営業のアウトソーシングで売上を2倍にする！見込み顧客獲得に困る企業が選ぶべき戦略的活用法

見込み顧客獲得に悩む企業担当者や社長の皆様、

「営業人材が足りない」「新規開拓がうまくいかない」

「営業コストを抑えながら売上を伸ばしたい」といった課題を抱えていませんか？

こうした営業課題を解決する有効な手段として、近年多くの企業が注目しているのが

営業のアウトソーシングです。

実際に導入した企業では、3ヶ月で売上が2倍になった事例や、

営業コストを40％削減しながら新規顧客数を3倍増加させた実績も報告されています。

本記事では、営業のアウトソーシングを戦略的に活用して、

確実に成果を上げるための実践的なノウハウを詳しく解説します。

基本的な概念から導入成功のポイント、具体的な活用事例まで、

企業の営業力強化に必要な情報を網羅的にお伝えします。

営業のアウトソーシングとは？

営業のアウトソーシングとは、

自社の営業活動の一部または全部を外部の専門企業に委託する方法です。

単純な人手不足の解消ではなく、専門性の高い営業スキルとノウハウを活用して、

効率的に売上向上を図る戦略的なソリューションとして位置づけられています。

営業のアウトソーシングでは、リード獲得、商談、契約締結、

カスタマーサクセスまで、営業プロセス全体を包括的にサポートすることが可能です。

特に、デジタル化が進む現代の営業環境において、最新の営業手法と

ツールを駆使した効率的なアプローチを実現できる点が大きな特徴となっています。

多くの企業が営業のアウトソーシングを選択する背景には、

即戦力の確保、コスト最適化、専門ノウハウの獲得という3つの主要なニーズがあります。

これらのニーズを満たすことで、企業は短期間で営業力を強化し、

競合他社との差別化を図ることができます。

営業代行との違い

営業代行は営業のアウトソーシングの一形態ですが、業務の範囲と関与の深さに

違いがあります。

営業代行は主に営業活動の実行部分に特化しており、決められた商材や

ターゲットに対して営業活動を行うサービスです。

一方、営業のアウトソーシングは戦略立案から実行まで包括的にサポートします。

市場分析、ターゲット設定、営業戦略の策定、実行、効果測定、改善提案まで、

営業活動全体を最適化する総合的なソリューションを提供します。

営業代行の特徴

• 営業活動の実行に特化
• 短期間での成果創出
• 比較的低コストでの導入

営業アウトソーシングの特徴

• 戦略立案から実行まで一貫サポート
• 中長期的な営業力強化
• データ分析に基づく継続的改善

営業派遣との違い

営業派遣と営業のアウトソーシングの最大の違いは指揮命令権の所在です。

営業派遣では派遣された人材は委託元企業の指示に従って業務を行いますが、

営業のアウトソーシングでは外部企業の管理下で業務が実行されます。

営業派遣の特徴

• 自社の管理下で営業活動
• 自社の営業方針に完全準拠
• 人材管理コストが発生

営業アウトソーシングの特徴

• 外部企業の専門的管理
• 最適化された営業プロセス
• 管理コストの大幅削減

この違いにより、営業のアウトソーシングでは専門企業の持つ最新の営業手法とツールを

活用でき、より効率的で効果的な営業活動を実現できます。

フリーランス活用との違い

フリーランスの営業人材活用と営業のアウトソーシングでは、

組織力とサポート体制に大きな差があります。フリーランスは

個人の能力に依存する部分が大きく、属人的なリスクを抱えています。

フリーランス活用の特徴

• 個人のスキルに依存
• 柔軟な契約形態
• 組織的サポートの限界

営業アウトソーシングの特徴

• チーム体制でのサポート
• 組織的なノウハウの蓄積
• 継続的な品質保証

営業のアウトソーシングでは複数の専門家がチームを組んで対応するため、

個人の能力の限界を超えた成果を創出できる可能性があります。

また、組織として蓄積されたノウハウとデータを活用することで、

より戦略的で効果的な営業活動を展開できます。

営業アウトソーシング導入によるメリット

コスト削減

営業のアウトソーシング導入による最も直接的なメリットの一つが大幅なコスト削減です。

自社で営業チームを構築・運営する場合と比較して、

総コストを30-50％削減できる事例が多数報告されています。

削減可能なコスト項目：

採用関連コスト

• 求人広告費：月額50-200万円
• 採用担当者の人件費：年間400-600万円
• 面接・選考プロセス：1名あたり5-10万円

教育・研修コスト

• 新人研修プログラム：1名あたり50-100万円
• OJT期間中の生産性損失：3-6ヶ月分の人件費
• 継続的スキルアップ研修：年間30-50万円/人

固定人件費

• 基本給：年間400-800万円
• 社会保険料：基本給の約15％
• 賞与・インセンティブ：年間100-300万円

営業のアウトソーシングでは、これらの固定費を成果に連動した変動費として

管理できるため、経営リスクを大幅に軽減できます。

営業効率と生産性の向上

営業のアウトソーシングを活用することで、営業効率が2-3倍向上する事例が

数多く報告されています。

これは、専門企業が持つ最適化されたプロセスとツールを活用できるためです。

効率向上の具体例

リードクオリフィケーション

• AI活用による見込み客スコアリング
• 効率的なターゲティング
• 無駄なアプローチの削減

営業プロセスの標準化

• 成功パターンの体系化
• 再現性の高い営業手法
• 属人的要素の排除

デジタルツール活用

• CRM/SFAの最適運用
• マーケティングオートメーション
• データドリブンな意思決定

これらの取り組みにより、商談化率が3-5倍向上し、

成約までの期間が50％短縮されるケースも少なくありません。

営業ノウハウの獲得

営業のアウトソーシングでは、外部企業が蓄積した豊富な営業ノウハウを

自社に取り込むことができます。これは、単なる業務代行を超えた

大きな付加価値となります。

獲得可能なノウハウ

業界特化型の営業手法

• 業界固有の商慣習への対応
• 効果的なアプローチ方法
• 競合との差別化戦略

最新の営業トレンド

• デジタル営業手法
• インサイドセールス
• カスタマーサクセス

データ分析手法

• KPI設定と測定方法
• 改善ポイントの特定
• ROI最大化の手法

これらのノウハウは将来的な自社の営業力強化にも活用でき、

長期的な競争優位性を構築できます。

迅速な事業展開・市場開拓

営業のアウトソーシングを活用することで、新規事業や新市場への参入を大幅に加速できます。

自社で営業体制を構築する場合と比較して、3-6ヶ月の時間短縮が可能です。

迅速な展開が可能な理由

即戦力の確保

• 経験豊富な営業人材
• 業界知識の活用
• 既存ネットワークの活用

プロセスの最適化

• 実証済みの営業手法
• 効率的なツール活用
• リスクの最小化

特に、スタートアップ企業や新規事業部門では、限られた時間とリソースで

最大の成果を出す必要があるため、営業のアウトソーシングの価値は

非常に高くなります。

コア業務への集中

営業のアウトソーシングにより、自社リソースをコア業務に集中できるようになります。

これは、企業の持続的成長にとって極めて重要な効果です。

集中可能なコア業務

製品・サービス開発

• R&D投資の拡大
• イノベーション創出 -競争優位性の構築

戦略立案・事業企画

• 中長期ビジョンの策定
• 新規事業の検討
• M&A戦略の推進

顧客満足度向上

• カスタマーサクセス
• 製品改善
• サービス品質向上

営業活動をアウトソースすることで、経営陣や主要メンバーが本来注力すべき戦略的業務

により多くの時間を割けるようになります。

人材不足の解消

現在の日本企業が直面している深刻な人材不足問題を、営業のアウトソーシングで

効果的に解決できます。

特に営業職は離職率が高く、継続的な人材確保が困難な職種です。

人材不足解消の効果

即座の人材確保

• 採用期間ゼロでの体制構築
• 経験豊富な人材の活用
• 安定した営業体制の維持

離職リスクの軽減

• 人材の入れ替わりによる影響最小化
• 継続的な営業活動の保証
• ノウハウ流出の防止

これにより、人材採用に関する悩みから解放され、より戦略的な人事戦略に集中できるようになります。

営業アウトソーシングで知っておくべきデメリット

情報漏洩のリスク

営業のアウトソーシングでは、機密情報や顧客情報を外部企業と共有する必要

があるため、情報漏洩のリスクが存在します。

このリスクを最小限に抑えるための対策が重要です。

情報漏洩の潜在的リスク

顧客情報の流出

• 個人情報保護法違反
• 顧客からの信頼失墜
• 損害賠償責任

企業機密の漏洩

• 競合他社への情報流出
• 技術ノウハウの流出
• 戦略情報の漏洩

対策のポイント

• 情報セキュリティ体制の確認
• アクセス権限の適切な管理
• 定期的なセキュリティ監査

ノウハウが自社に蓄積されにくい

営業活動を外部に委託することで、自社内への営業ノウハウの蓄積が限定的

になる可能性があります。

将来的な内製化を考慮した対策が必要です。

ノウハウ蓄積の課題

属人的スキルの外部依存

• 営業テクニックの習得機会減少
• 顧客との関係性構築スキル不足
• 問題解決能力の未発達

データ活用スキルの不足

• 営業データ分析能力の不足
• KPI設定・改善スキルの不足
• 戦略立案能力の限界

解決策：

• 定期的な知識移転セッション
• 自社担当者の同行・研修
• 段階的な内製化計画

活動状況が見えにくい

外部企業による営業活動では、日々の活動状況が見えにくくなる場合があります。

適切な管理体制の構築が重要です。

可視性の課題

活動プロセスの不透明性

• 日次活動の詳細把握困難
• 顧客との接触状況不明
• 課題発生タイミングの遅れ

成果に至るプロセス不明

• 成功要因の分析困難
• 改善ポイントの特定困難
• 再現性の確保が困難

改善策

• リアルタイム報告システム
• 定期的な進捗会議
• 詳細な活動ログの共有

コミュニケーションコスト

外部企業との連携では、コミュニケーションコストが増加する可能性があります。

効率的な連携体制の構築が必要です。

コミュニケーション課題

情報共有の複雑化

• 複数チャネルでの情報交換
• 認識齟齬のリスク
• 意思決定の遅延

調整コストの増加

• 定期的な会議時間
• 資料作成・共有コスト
• 管理工数の増加

最適化のポイント

• 統一されたコミュニケーションツール
• 明確な役割分担と責任範囲
• 効率的な報告体制

営業アウトソーシング導入を成功させるためのポイント

NDA（秘密保持契約）を締結する

営業のアウトソーシングを成功させるためには、

厳格なNDA（秘密保持契約）の締結が不可欠です。

情報セキュリティを確保しながら効果的な営業活動を実現するための基盤となります。

NDAで定めるべき重要項目

機密情報の定義

• 顧客情報の詳細範囲
• 技術・製品情報
• 営業戦略・価格情報
• 財務・経営情報

情報の取り扱い規則

• アクセス権限の制限
• 保存・管理方法
• 第三者への開示禁止
• 契約終了時の処理

違反時の対応

• 損害賠償の範囲
• 契約解除条件
• 法的措置の実行

さらに、定期的なセキュリティ監査を実施し、情報管理体制が適切に維持されているかを

確認することが重要です。

定期的な報告・共有会を実施する

営業のアウトソーシングの成果を最大化するためには、透明性の高い報告・共有体制

を構築する必要があります。

定期的なコミュニケーションにより、課題の早期発見と迅速な改善が可能になります。

効果的な報告体制の構成要素

日次報告

• 活動件数・内容
• 商談進捗状況
• 課題・問題点
• 翌日の活動予定

週次報告

• KPI達成状況
• 週間ハイライト
• 課題分析と対策
• 翌週の重点項目

月次報告

• 月間成果総括
• 傾向分析
• 改善提案
• 次月戦略

この報告体制により、リアルタイムでの状況把握とデータに基づく意思決定

が可能になります。

明確なKPI設定を行う

営業のアウトソーシングの成功には、明確で測定可能なKPI設定が不可欠です。

定量的な目標設定により、成果の可視化と継続的改善を実現できます。

設定すべき主要KPI

活動系KPI

• 架電数・訪問数
• 新規コンタクト数
• 商談化率
• プレゼン実施数

成果系KPI

• 受注件数・金額
• 新規顧客獲得数
• 契約成約率
• 顧客単価

効率系KPI

• 営業コスト対売上比率
• 顧客獲得コスト（CAC）
• 顧客生涯価値（LTV）
• ROI（投資収益率）

これらのKPIをダッシュボード化し、リアルタイムで進捗を監視できる体制を

整備することが重要です。

成果報酬型と固定報酬型を組み合わせる

営業のアウトソーシングの料金体系では、成果報酬型と固定報酬型のハイブリッド方式

が最も効果的です。

この組み合わせにより、コストリスクを抑えながら高い成果を追求できます。

ハイブリッド方式の設計例

基本料金（固定報酬）

• 月額30-50万円
• 基本的な営業活動をカバー
• 最低限の営業体制を保証

成果報酬

• 新規顧客獲得：5-10万円/件
• 契約金額の5-15％
• 目標達成時のボーナス

メリット

• 外部企業のモチベーション維持
• 成果に応じたコスト最適化
• リスクとリターンのバランス

この方式により、双方にとってWin-Winの関係を構築できます。

商材・業種・フェーズ別！営業アウトソーシング活用事例

新規事業立ち上げ・リード獲得フェーズ

新規事業や製品ローンチ時の営業アウトソーシング活用は、市場参入速度の向上と

初期投資リスクの軽減に大きな効果をもたらします。

活用事例：SaaS企業A社

課題

• 新製品の市場認知度向上
• 限られた予算での効率的な顧客獲得
• 営業ノウハウの不足

アウトソーシング戦略：

• インサイドセールス特化型の営業代行
• デジタルマーケティングとの連携
• 段階的な内製化計画

成果

• 3ヶ月で200社の見込み客獲得
• 商談化率35％達成
• 初期投資額を50％削減

成功要因

• ターゲット市場に特化した専門企業の選定
• データドリブンなアプローチの採用
• 明確なKPIとマイルストーンの設定

既存顧客との関係を深めるフェーズ

既存顧客のアップセル・クロスセルにおける営業アウトソーシングは、

顧客満足度の向上と収益の最大化を同時に実現できます。

活用事例：製造業B社

課題

• 既存顧客からの追加受注拡大
• カスタマーサクセス体制の不足
• 営業リソースの効率的活用

アウトソーシング戦略

• カスタマーサクセス専門チームの導入
• 定期的な顧客満足度調査
• データ分析に基づく提案活動

成果

• 既存顧客からの売上30％増加
• 顧客満足度スコア向上（8.2→9.1）
• 顧客離反率50％削減

成功要因

• 顧客データの詳細分析
• 個別化されたアプローチ戦略
• 継続的な関係強化活動

ニッチ商材・専門性の高い分野での営業強化

高度な専門知識が要求される商材では、業界特化型の営業アウトソーシングが

特に効果的です。

活用事例：医療機器メーカーC社

課題

• 高度な専門知識を要する営業活動
• 医療業界特有の商慣習への対応
• 長期的な関係構築の必要性

アウトソーシング戦略

• 医療業界専門の営業代行企業と提携
• 医師・看護師との関係構築に特化
• 学会・セミナーでの展示・講演活動

成果

• 新規医療機関との取引20％増加
• 平均商談期間30％短縮
• 業界内での認知度大幅向上

成功要因

• 業界専門企業の深い知識活用
• 長期的視点での関係構築
• 複数チャネルでのアプローチ

インサイドセールスに特化した活用

デジタル化が進む現代において、インサイドセールス特化型のアウトソーシングは

非常に効果的な選択肢となっています。

活用事例：IT企業D社

課題

• オンライン営業体制の構築
• 効率的なリード育成
• データ活用による営業最適化

アウトソーシング戦略

• インサイドセールス専門チームの導入
• MA（マーケティングオートメーション）との連携
• AI活用による見込み客スコアリング

成果

• リード to セールス転換率3倍向上
• 営業コスト40％削減
• 新規顧客獲得数2.5倍増加

成功要因

• 最新技術を活用した効率化
• データドリブンな意思決定
• 継続的なプロセス改善

これらの事例からも分かるように、業種・フェーズ・商材特性に応じた

適切なアウトソーシング戦略を選択することで、大幅な成果向上を実現できます。

まとめ：営業アウトソーシングで自社の営業力を戦略的に強化しよう

営業のアウトソーシングは、単なるコスト削減手段ではなく、企業の営業力を

戦略的に強化する重要な経営ツールです。

適切に活用することで、短期間での売上向上、コスト最適化、営業ノウハウの獲得を

同時に実現できます。

営業アウトソーシング成功の5つの重要ポイント

1. 明確な目標設定 – 具体的なKPIと期待成果の定義
2. 適切なパートナー選択 – 自社の業界・商材に精通した専門企業の選定
3. リスク管理の徹底 – NDAと情報セキュリティ体制の整備
4. 透明性の確保 – 定期的な報告・共有体制の構築
5. 継続的な改善 – データに基づく分析と最適化

特に重要なのは、営業のアウトソーシングを一時的な解決策ではなく、

長期的な営業力強化の戦略として位置づけることです。

外部企業の専門知識とノウハウを積極的に吸収し、将来的な自社の営業力向上に

つなげることで、持続的な競争優位性を構築できます。

見込み顧客獲得に課題を抱える企業にとって、営業のアウトソーシングは

確実に成果を上げられる実証済みのソリューションです。

本記事で紹介した成功事例や導入ポイントを参考に、自社に最適な

営業アウトソーシング戦略を検討してみてください。

営業のアウトソーシングを戦略的に活用することで、あなたの会社の営業力は

確実に強化され、持続的な売上成長を実現できるでしょう。