業務内容

営業支援事業部で営業戦略コンサルタントやインサイドセールスメンバーのマネジメントをしています。
主な職務は、各セクションの課題解決、目標に対する進捗状況の分析とその結果を基にした対策の実施です。具体的には、チームの目標設定や進捗管理、各メンバーのサポートを行いながら、電話営業やフォーム送信を活用したインサイドセールス活動を統括しています。部門全体の業務に関わり、管理業務を広範に行うことで、部門の成果を最大化する役割を果たしています。リーダーシップと分析能力が、営業支援事業部の成功に貢献していると感じています。

成長について

キャリアの中で最も成長を感じたのは、わずか4年でサービス提供部門の全責任者となれた点です。高学歴ではないという逆境にもかかわらず、努力と学習を通じてキャリアを築きました。特定のスキルに特化していたわけではなく、多方面に渡る業務をこなすことで総合的な能力を高めてきました。この経験を通じて、自分の成長を実感し、業務の中で培ったスキルと知識が自身のキャリアアップに大きく貢献したことを認識しています。努力と適応力があればどんな状況でも成長できることを、私の経験が証明しています。

業務内容

入社後は電話営業に従事し、１年半ほどで念願の営業戦略コンサルタントになることができました。お客様の営業活動をヒアリングし、営業代行サービスの提案とその後のサービスフォローや、営業の戦略立案をしていくのが営業コンサルの役割。マネージャーとして当社メンバーの教育や当社の営業活動に関しての戦略立案業務にも携わっています。仕事で日々心がけているのは、事実ベースをもとに社内外の方と話すことです。嘘をついたり取り繕ったりせず、まっすぐ向き合うことを常に意識しています。時には厳しい内容や数字をお客様に報告する場面もありますが、ありのままの事実を伝え、現状を認識いただくことも大事な仕事です。

成長について

ある広告会社様から営業代行サービスをご利用いただく機会があったのですが、成果をあげるのが非常に難しい案件でした。半年ほどは期待に沿えずにいたのですが、あきらめずに改善提案を行うことで徐々に成果につながっていきました。そしてお客様から「あきらめかけた時もあったけど、前川さんとやってこれて本当に良かった！」と喜びの声をいただくことができました。正直心が折れそうな瞬間が何度もありましたが、自己成長を感じることができました。今後もお客様の販路開拓のご支援をする一方で、時代の流れに合わせた新たな営業手段の開発や提供にも積極的に取り組んでいきたいです。

業務内容

お客様の名前をお借りしてターゲット企業に架電し、新規商談のアポイントを提供する「電話営業」を担当しています。見込みのあるターゲット先リストの作成や、お客様の商材により強い興味を持っていただけるようなトークスクリプト（台本）の作成も私の仕事です。現在はリーダーとして、メンバーの指導や成果確認、案件の振り分けなども担い、チーム全体の成長を意識して日々の業務に取り組んでいます。リーダーとしてメンバーの特性を理解し、適材適所で担当者を振り分けたり効率化のために業務を見直したり、チームの働きやすさを意識しながら日々工夫しています。

成長について

入社当初の私は、営業経験のみならず社会人経験もゼロで、ビジネス用語での電話の受け答えすらおぼつかない状態でした。アポイントも思うように獲得できない日々が続きましたが、先輩に基礎から教えていただき、業務を積み重ね、少しずつ自信をつけてきました。現在では目標を当たり前に達成できるようになり、リーダーとしてメンバーの指導や管理も任せていただいています。自分のことだけでなく、チーム全体の成果に責任を持つ意識も芽生え、一人のプレイヤーからチームを導く存在へと成長できたことに、大きなやりがいと手応えを感じています。今後はマネージャーを目指し、自分の更なる成長とともに会社に貢献していきたいです。