SNS運用代行サービスの需要が高まる一方で、案件獲得に苦戦している企業や
個人事業主は少なくありません。
見込み顧客を獲得するには、適切な営業手法と差別化戦略が不可欠です。
本記事では、SNS運用代行における効果的な顧客開拓方法から、競合との
差別化まで、実践的なノウハウを解説します。
フォーム営業やクラウドソーシング、業界交流など多角的なアプローチを理解し、
自社に最適な顧客獲得戦略を構築しましょう。
SNS運用代行の効果的な顧客開拓方法
SNS運用代行の案件を獲得するには、複数のチャネルを組み合わせた営業活動が
効果的です。ここでは7つの主要な顧客開拓方法を紹介します。
フォーム営業
企業の問い合わせフォームを活用した営業手法は、SNS運用代行において
最も効率的なアプローチの一つです。
Webサイトを持つ企業であれば必ず設置している問い合わせフォームは、
直接担当者に提案を届けられる貴重なチャネルとなります。
フォーム営業の最大のメリットは、スピード感をもって幅広い企業に
アプローチできる点です。
電話営業のように相手の時間を拘束せず、メールアドレスを入手する
必要もありません。企業側も問い合わせフォーム経由の連絡には比較的対応
しやすい傾向があります。
効果を高めるには、業界や企業規模でターゲットを絞り込み、各企業の
SNS運用状況を事前に調査することが重要です。
更新頻度が低い、エンゲージメントが少ないなど、改善余地のある企業を
優先的にリストアップしましょう。
求人サイト掲載企業への営業
求人サイトに広告を出している企業は、採用活動に積極的であり、SNSを
活用した認知拡大や採用広報に関心が高い可能性があります。
特にSNS担当者を募集している企業は、社内リソース不足を抱えている
ケースが多く、外部委託の提案が受け入れられやすい傾向にあります。
IndeedやWantedly、マイナビなどの求人サイトで「SNS運用」「広報」
「マーケティング」などのキーワードで検索し、該当企業をリストアップします。
求人内容から企業の課題や求めるスキルを把握できるため、それに応じた
提案が可能です。
アプローチの際は、採用コストと運用代行コストを比較し、外部委託のメリットを
具体的に示すことで、検討の土台に乗せやすくなります。
異業種交流会での案件獲得
リアルな人脈構築の場である異業種交流会は、信頼関係を基盤とした案件獲得に
適しています。オンラインでの営業に比べ、対面でのコミュニケーションは
相手の課題を深く理解し、長期的な関係構築につながりやすいという利点があります。
交流会では自社のサービス説明だけでなく、相手企業のビジネスモデルや
マーケティング課題に耳を傾ける姿勢が重要です。即座の受注を目指すのではなく、
継続的な関係性を築くことで、将来的な案件化や紹介につながります。
名刺交換後のフォローアップも欠かせません。交流会で得た情報を基に、
具体的な提案資料を後日送付することで、成約率が大きく向上します。
オンラインサロンでの案件獲得
ビジネス系のオンラインサロンは、経営者や事業責任者が集まる場であり、
質の高い見込み顧客との接点を作れます。特にマーケティングやデジタル施策を
テーマにしたサロンでは、SNS運用に関心の高いメンバーが多く参加しています。
サロン内での活動では、まず価値提供を優先します。SNS運用に関する有益な
情報発信や、他メンバーの相談への誠実な対応を通じて、専門家としての信頼を
獲得しましょう。売り込み色を前面に出さず、自然な流れで案件化につなげる
姿勢が成功の鍵です。
サロン主宰者や影響力のあるメンバーと良好な関係を築くことで、紹介案件が
生まれる可能性も高まります。
Webマーケティング会社との提携
Webマーケティング会社やWeb制作会社は、クライアントから包括的な
デジタル施策を依頼されることが多く、SNS運用部分を外部パートナーに委託する
ニーズがあります。
このような企業と提携関係を構築することで、継続的な案件受注が期待できます。
提携先の選定では、自社と競合しない補完関係にある企業を優先します。
例えば、SEOやWeb広告を強みとする会社にとって、SNS運用は専門外で
あることが多く、協業の余地が生まれやすいです。
提携を提案する際は、単なる下請けではなく、互いのクライアントに価値を
提供できる戦略的パートナーシップを目指しましょう。
実績やケーススタディを示し、信頼できる協力者であることをアピールします。
クラウドソーシングサイトでの案件獲得
ランサーズやクラウドワークスなどのクラウドソーシングサイトは、
初期実績を積む場として有効です。
発注者側から案件が公募されるため、営業活動なしで仕事にアクセスできます。
クラウドソーシングで案件を獲得するには、プロフィールの充実とポートフォリオ
の整備が不可欠です。
過去の運用実績、達成した成果、得意な業界や媒体を明確に記載します。
提案文では定型文を避け、各案件の要件を理解した上でカスタマイズした内容を
送ることが選考通過率を高めます。
初期は単価が低い案件から始め、評価と実績を蓄積することで、徐々に
高単価案件にも応募できるようになります。
スキルマーケットで案件獲得
ココナラやタイムチケットなどのスキルマーケットは、自分でサービス内容と
価格を設定し、購入を待つスタイルの営業手法です。
能動的な営業が苦手な方や、専門性を活かしたサービス設計をしたい方に適して
います。
スキルマーケットで成功するには、サービスの差別化が重要です。
「Instagram運用代行」のような一般的な表現ではなく、「美容サロン専門のI
nstagram集客支援」など、ターゲットと提供価値を明確にしたサービス設計が
求められます。
また、サービス説明文では具体的な成果や作業内容を詳細に記載し、購入者の
不安を解消します。
レビューの蓄積が信頼性を高めるため、初期は低価格でも確実にサービスを提供し、
高評価を獲得することが長期的な成功につながります。
SNS運用代行のおすすめの顧客開拓方法とコツ
数ある顧客開拓方法の中でも、フォーム営業は費用対効果が高く、スケーラブルな
手法として特におすすめです。
ここではフォーム営業を成功させるための具体的なコツを解説します。
ポートフォリオを作成する
営業活動において、あなたの実力を証明するポートフォリオは必須です。
過去の運用実績がない場合は、自身でアカウントを運用し、成果を出すことから
始めましょう。
フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率、投稿内容の工夫、データ分析の
視点などを含めた総合的なポートフォリオが理想的です。
ポートフォリオには、運用前後の比較データ、具体的な施策内容、達成した成果を
数値で示します。
「フォロワーを3ヶ月で500人から3000人に増加」「投稿のエンゲージメント率を
2%から8%に改善」など、定量的な実績が説得力を高めます。
可能であれば業界別の実績を用意し、営業先の業種に応じて最適なポートフォリオを
提示できるようにしましょう。
フォロワー数が少ない企業の公式アカウントを探す
ターゲット選定では、すでに充実したSNS運用を行っている大企業よりも、
フォロワー数が少なく更新頻度が低い中小企業を優先します。
これらの企業は運用ノウハウやリソース不足を抱えており、外部支援のニーズが
高い傾向があります。
具体的には、フォロワー数が1000人以下、直近1ヶ月の投稿が5件以下、
エンゲージメントが低い企業アカウントをリストアップします。
業界を絞り込むことで、専門性をアピールしやすくなり、提案の精度も向上します。
SNS運用に力を入れ始めたばかりの企業も有望なターゲットです。
投稿は開始しているものの成果が出ていない企業は、改善提案を受け入れやすい
状態にあります。
営業用のテキストを作成する
フォーム営業の成否は、送信する文章の質に大きく左右されます。
営業テキストでは、相手企業への理解と具体的な価値提供を示すことが重要です。
冒頭で相手企業のSNSアカウントを実際に確認したことを伝え、具体的な改善提案を
簡潔に述べます。
「貴社のInstagramアカウントを拝見し、商品の魅力が十分に伝わっていない点が
気になりました」など、個別性のある内容にします。
その上で、自社の実績や提供サービスを紹介し、どのような成果が期待できるかを
明示します。
最後に、資料送付や無料相談など、相手にとって負担の少ない次のアクションを
提案し、返信率を高めます。
複数パターンのテンプレートを用意し、業界や企業規模に応じて使い分けることで、
効率と効果を両立できます。
企業の問い合わせフォームを使って連絡をする
問い合わせフォーム経由の連絡では、件名と本文の最初の一文で興味を引くことが
重要です。
「SNS運用代行のご提案」という一般的な件名ではなく、「Instagram経由での
顧客獲得を支援いたします」など、具体的な価値を示す件名にします。
フォームの入力項目は簡潔かつ丁寧に記入します。
長文すぎると読まれない可能性が高まるため、500～800文字程度に収め、
詳細は添付資料や別途送付する提案書で補完します。
送信後のフォローアップも計画的に行います。
1週間程度返信がない場合、別の手段でアプローチするか、時期を変えて
再度連絡することも検討しましょう。
ただし、しつこい営業は逆効果となるため、バランスが重要です。
アイランド・ブレインのメールフォーム営業代行とは？
立ち上げたばかりのスタートアップは、顧客開拓にまで手が回らないことが
少なくありません。
営業代行を活用することで、迅速に顧客を獲得することができます。
特徴
アイランド・ブレインのメールフォーム営業代行は、SNS運用代行業者の
顧客獲得を専門的に支援するサービスです。
企業の問い合わせフォームを通じた営業活動を代行し、見込み顧客との接点創出を
効率化します。
手作業による丁寧なアプローチと効率的なターゲティングを組み合わせることで、
高い反響率を実現しています。
単なる一斉送信ではなく、1件1件人の手で、各企業のSNS運用状況を分析した上で
カスタマイズされた提案を送付するため、受け取った企業側の印象も良好です。
他社との違い
多くのフォーム営業代行サービスが定型文の一斉送信に留まる中、
アイランド・ブレインは質を重視したアプローチを採用しています。
営業対象企業の選定、メッセージのカスタマイズ、フォローアップまで
一貫したサポートを提供します。
また、SNS運用代行業界に特化した知見を持つため、業界特有の課題や
アピールポイントを理解した提案が可能です。
クライアントのサービス内容や強みを深く理解した上で営業活動を展開するため、
商談化率が高いという特徴があります。
実績
これまで多数のSNS運用代行事業者の営業支援を行い、継続的な案件獲得に
貢献してきました。
特に創業間もない企業や個人事業主からの支持が厚く、営業リソースを
外部化することで本業に集中できる環境を提供しています。
実際に、導入後3ヶ月で月間10件以上の商談機会を創出したケースや、
成約率を従来の2倍に向上させた事例など、具体的な成果を上げています。
料金体系
料金は、送信件数に応じた段階的な料金設定により、予算に合わせた活用が可能です。
詳細な料金プランや導入事例については、公式サイトからお問い合わせいただけます。
SNS運用代行が競合と差別化を図る方法
顧客開拓と同様に重要なのが、競合との差別化です。
サービスの独自性を明確にすることで、価格競争に巻き込まれず、適正な報酬で
案件を獲得できます。
公式ホームページを立ち上げる
信頼性を高める第一歩として、プロフェッショナルな公式ホームページの
構築は必須です。
SNS運用代行を提供する企業が、自社のWebプレゼンスを疎かにしていては
説得力がありません。
ホームページには、サービス内容、料金体系、実績、運用事例、お客様の声などを
掲載します。
特に具体的な成果事例は、見込み顧客の不安を解消し、発注の意思決定を後押しする
重要な要素です。
ブログやオウンドメディアを併設し、SNS運用に関する有益な情報を発信する
ことで、SEO効果と専門性の証明を両立できます。
潜在顧客が検索したときに自社サイトが表示されるよう、
コンテンツマーケティングにも取り組みましょう。
どこに競合との違いがあるのかを明確にする
自社の独自性を言語化し、明確に打ち出すことが差別化の核心です。
「高品質な運用」「結果重視」といった抽象的な表現ではなく、具体的な
強みを示します。
例えば、「クリエイティブ制作を全て内製化」「データ分析に基づいた
改善提案を毎週実施」「業界特化型のコンテンツ企画」など、他社が
真似しにくい要素を前面に出します。
創業者や運用担当者の専門性や経歴も差別化要因になります。
元大手企業のSNS担当者、特定業界での豊富な経験、マーケティング資格の
保有など、信頼につながる情報を積極的に開示しましょう。
強みを持つ分野や業界を明確にする
「あらゆる業界に対応」というポジショニングよりも、特定の分野や業界に
特化することで専門家としての地位を確立できます。
ニッチ戦略は、大手との競合を避け、高い専門性を武器にできる有効な手法です。
例えば、「飲食店専門」「BtoB企業特化」「地方企業のSNS活用支援」など、
明確なターゲットを設定します。その業界特有の課題、効果的な投稿内容、
成功パターンを熟知していることが、選ばれる理由になります。
特化型のポジショニングは、口コミや紹介も生まれやすくなります。
「この業界ならあの会社」という認識が広まることで、営業活動が不要になる
レベルの引き合いが期待できます。
まとめ：問い合わせフォームの活用で着実に顧客開拓を
SNS運用代行の顧客開拓には、フォーム営業、クラウドソーシング、
業界交流など複数のアプローチがあります。
中でも問い合わせフォームを活用した営業は、低コストで効率的に見込み顧客に
リーチできる有力な手法です。
成功の鍵は、ターゲット選定の精度、個別化された提案内容、継続的な
フォローアップにあります。
ポートフォリオの整備や営業テキストの最適化により、反響率と商談化率を
高めることができます。
また、競合との差別化も忘れてはなりません。
公式ホームページの構築、独自の強みの明確化、業界特化型のポジショニング
により、価格競争から脱却した持続可能なビジネスを構築できます。
営業活動にリソースを割けない場合は、アイランド・ブレインのような
専門代行サービスの活用も選択肢の一つです。
自社に最適な顧客開拓戦略を見極め、着実に事業を成長させていきましょう。
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