人材派遣業界で新規顧客の獲得に苦戦していませんか？
慢性的な人手不足を背景に人材ニーズは高まっているものの、
競合他社との差別化が難しく、安定的な顧客開拓ができていない
派遣会社が少なくありません。
特に中小規模の人材派遣会社では、
既存顧客のフォローや派遣スタッフの管理に追われ、新規開拓に
十分なリソースを割けていないのが実情です。
また、営業ノウハウが確立されていない、効果的なアプローチ方法
がわからない、といった課題も多く聞かれます。
また、営業ノウハウが確立されていない、効果的なアプローチ方法がわからない、
といった課題も多く聞かれます。
本記事では、人材派遣会社が活用できる効果的な顧客開拓手法から、
業界特有の営業課題、そして問い合わせフォーム営業を活用した効率的な
顧客獲得戦略まで、実践的な情報を網羅的に解説します。
人材派遣会社が新規顧客開拓する7つの有効な方法
人材派遣会社が活用できる顧客開拓手法は多岐にわたります。
それぞれの特徴を理解し、自社のリソースや強みに応じて最適な手法を選択
しましょう。
フォーム営業
企業のウェブサイトにある問い合わせフォームを通じてアプローチする手法です。
人材派遣サービスは業種を問わず幅広い企業にニーズがあるため、フォーム営業
との相性が非常に良い特徴があります。
メールアドレスや電話番号が公開されていない企業にもアプローチでき、
比較的低コストで広範囲にリーチできます。
自社の強みや得意業種を明確に伝え、相手企業の人材課題を解決できる提案を
簡潔に行うことで、高い反応率が期待できます。
後述しますが、人材派遣業界において最も費用対効果の高い手法の一つといえます。
テレアポ
電話を使った直接的なアプローチは、人材派遣営業において依然として有効な
手法です。
人事担当者や採用担当者に直接コンタクトでき、現在の人材ニーズや課題を
リアルタイムでヒアリングできる点が大きなメリットです。
特に、急な欠員や繁忙期の人員増強など、緊急性の高いニーズに対して即座に
対応を提案できます。
ただし、効果的なテレアポには専門的なスキルと継続的な実行が必要です。
人材派遣の仕組みや料金体系を分かりやすく説明できる能力、断られることへの耐性、
適切なフォローアップなど、ノウハウの蓄積が成果を左右します。
飛び込み営業
事前アポイントなしで企業を訪問する伝統的な手法です。
人材派遣会社の場合、企業の現場を直接見られることで、具体的な人材ニーズを
把握しやすいメリットがあります。
ただし、現代では受付で断られるケースが多く、効率は決して高くありません。
また、人事担当者が不在の場合も多く、時間コストを考えると推奨できる手法
ではありません。
特定の地域や業種に集中的にアプローチする場合を除き、主要な営業手法としては
避けるべきでしょう。
知人・顧客からの紹介
既存顧客や取引先、知人からの紹介は、最も成約率が高い顧客開拓手法です。
信頼関係がすでに構築されている状態でスタートできるため、商談がスムーズに
進みます。
人材派遣会社の場合、派遣スタッフの質やフォロー体制を既存顧客に評価して
もらうことで、自然な紹介につながります。
定期的なコミュニケーションを通じて関係性を深め、
「人材でお困りの企業があれば紹介してほしい」
と依頼しておくことが重要です。
ただし、紹介だけに頼ると顧客獲得が不安定になるため、他の手法と組み合わせる
必要があります。
インターネット広告
リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告など、インターネット広告を
活用した見込み客獲得も有効です。
「人材派遣 ○○業界」「急募 派遣スタッフ」など、人材ニーズが顕在化
している企業にアプローチできます。
ターゲティング精度を高めることで、自社の強みが活きる業種や職種の企業に
効率的にリーチできます。
SEO対策と組み合わせることで、中長期的には安定した問い合わせ獲得が
期待できます。
ただし、広告費用がかかるため、費用対効果を慎重に見極める必要があります。
異業種交流会
様々な業界の経営者や人事担当者と直接交流できる場です。
人脈形成や情報交換だけでなく、人材ニーズを持つ企業と出会える可能性
があります。
人材派遣会社の場合、自社の対応可能な職種や強みを効果的にアピールできれば、
その場で具体的な相談につながることもあります。定期的に参加することで、
認知度向上や信頼構築につながります。
ただし、即座に売上につながるわけではないため、中長期的な投資として捉える
必要があります。
オウンドメディアの立ち上げ
自社ブログやコンテンツサイトを立ち上げ、人材採用や人事労務に関する
有益な情報を発信する手法です。
「採用難の解決策」「人材定着率を高める方法」など、ターゲット企業が
抱える課題に対するソリューション記事を継続的に発信していきます。
検索エンジン経由での問い合わせ獲得を目指すため、中長期的な取り組みが
必要ですが一度仕組みが整えば継続的に見込み客を獲得できます。
また、専門性の高い情報発信により、「人材のプロ」としての信頼性向上
にもつながります。
顧客開拓を外部に任せることで、効率的に進めることも可能です。
この記事では、営業アウトソーシングについて詳しく解説しています。
【最新版】営業アウトソーシングとは？基本知識やメリット・成果を最大化するために必要な会社の選び方を解説
人材派遣営業で抑えるべき3つのポイント
人材派遣業界特有の市場環境を理解し、効果的な営業戦略を立てることが重要です。
市場の過度なレッドオーシャン化
人材派遣業界は、大手総合人材会社から専門特化型の中小派遣会社まで、
数多くのプレイヤーが存在します。
厚生労働省の統計によれば、労働者派遣事業の許可を受けている事業所は全国で
約4万を超えており、競争は年々激化しています。
この過度な競争環境では、価格競争に陥りやすく、利益率の低下が課題となります。
単に「派遣スタッフを提供する」だけでは差別化が難しく、新規顧客の獲得も
困難です。
特定の業界や職種に特化する、独自の研修プログラムを提供する、スピーディーな
対応を強みにするなど、明確な差別化戦略が不可欠です。
他社との明確な差別化ポイントの不在
多くの人材派遣会社が同じようなサービスを提供しているため、顧客から見ると
違いが分かりにくい状況です。
「派遣スタッフを紹介する」という基本サービスは同じなので、料金や
対応スピード以外で差別化できていない会社が少なくありません。
効果的な差別化には、自社の強みを明確にする必要があります。
例えば、特定業界での豊富な実績、高い定着率、独自の育成プログラム、
充実したアフターフォロー体制など、具体的な強みを訴求することが重要です。
営業活動では、この差別化ポイントを分かりやすく伝え、
「なぜ貴社を選ぶべきか」を明確にする必要があります。
人材不足による企業の直接雇用の増加
少子高齢化による労働力人口の減少により、多くの企業が人材確保に
苦戦しています。
この状況下で、企業は派遣スタッフではなく、直接雇用による正社員確保を
優先する傾向が強まっています。
特に、優秀な人材ほど正社員雇用を希望するため、派遣会社にとっては
良質な人材の確保が困難になっています。
この課題に対しては、「紹介予定派遣」の提案や、派遣から正社員への
転換支援など、企業の直接雇用ニーズにも対応できる柔軟なサービス提供が
求められます。
また、派遣スタッフの教育・育成に力を入れ、即戦力として活躍できる人材を
提供することで、企業の採用・育成コストを削減できる価値を訴求することも
有効です。
問い合わせフォーム営業が人材派遣の顧客開拓に有効な理由
問い合わせフォーム営業は、人材派遣会社にとって特に有効な顧客開拓手法です。
その理由を詳しく見ていきましょう。
問い合わせフォーム営業の特徴
企業のウェブサイトに設置されている問い合わせフォームを通じて、
自社のサービスを紹介する営業手法です。
メールアドレスや電話番号が公開されていない企業にもアプローチでき、
相手の業務時間を妨げることなく情報を届けられます。
人材派遣会社の場合、自社の強みや対応可能な職種を簡潔に紹介し、
相手企業の人材課題解決につながる提案を行うことで、興味を持った企業からの
反応が期待できます。
特に、人材不足に悩む企業や、繁忙期の人員確保に課題を持つ企業へのアプローチに
適しています。
低コストで顧客開拓が可能
テレアポや訪問営業と比較して、大幅にコストを抑えられます。
人件費や交通費がかからず、1日に数百件のアプローチも可能です。
特に、営業担当者を十分に確保できない中小規模の人材派遣会社にとって、
費用対効果の高い手法といえます。
フォーム営業代行サービスを利用する場合でも、月額数万円から利用可能で、
テレアポ代行と比較して低価格です。
成果報酬型のサービスを選択すれば、反応があった企業に対してのみ費用が
発生するため、リスクを最小限に抑えた営業活動が可能です。
ターゲットが広範囲
人材ニーズは、業種や企業規模を問わず幅広く存在します。
製造業、IT企業、物流業、小売業、サービス業など、あらゆる業界で人材不足が
課題となっています。
総務省の調査によれば、約6割の企業が人材不足を感じているというデータも
あります。
フォーム営業では、全国の企業に対して効率的にアプローチできるため、
地理的な制約を受けません。
自社の得意業種や職種に絞ってアプローチすることも、幅広い業界に横断的に
アプローチすることも可能です。
ターゲティングの柔軟性が高い点が大きなメリットです。
連絡先を開示していない
多くの企業では、営業電話を避けるため、人事担当者の直通電話番号や
メールアドレスを公開していません。
しかし、採用や問い合わせのために、ウェブサイトには必ず問い合わせフォームが
設置されています。
フォーム営業を活用することで、通常の営業手法ではリーチできない企業にも
アプローチできます。
特に、成長企業やスタートアップなど、積極的に人材を求めている企業との
接点を持つチャンスが広がります。
人事担当者に直接メッセージが届くため、適切な相手にアプローチできる点も
効率的です。
費用対効果の高さ
少ない投資で広範囲にアプローチでき、反応があった企業とだけ商談を
進められるため、費用対効果が高い手法です。
テレアポのように、断られる企業への時間コストがかからず、興味を持った
企業からのみ反応があります。
人材派遣会社の場合、自社の強みや実績を効果的に訴求することで、質の高い
見込み客からの反応を得やすくなります。
定期的にメッセージ内容を改善し、PDCAサイクルを回すことで、継続的に成果を
向上させることが可能です。
一般的に、フォーム営業の反応率は0.5〜2%程度といわれていますが、
メッセージの質とターゲット選定により、3〜5%以上の反応率を実現している
ケースもあります。
月間500社にアプローチして10〜15件の商談機会が創出できれば、十分に高い
費用対効果といえます。
アイランド・ブレインのメールフォーム営業代行とは？
アイランド・ブレインは、人材派遣会社の顧客開拓課題を解決する、
問い合わせフォーム営業代行サービスを提供しています。
特徴
人材派遣業界の営業課題を深く理解し、業界特性に応じた最適なアプローチを
実現します。
単なる大量送信ではなく、ターゲット企業の業種や規模、ニーズに応じて
メッセージをカスタマイズし、質の高い反応獲得を目指します。
クライアントの強みや対応可能な職種、実績を深く理解した上で、効果的な
訴求メッセージを作成します。
また、反応率のデータをもとに継続的な改善を行い、成果の最大化を図ります。
人材派遣業界での豊富な支援実績により、業界特有の課題や商習慣を理解した
営業活動が可能です。
他社との違い
多くのフォーム営業代行サービスが画一的なメッセージを大量送信するのに対し、
アイランド・ブレインでは、クライアントごとにカスタマイズしたアプローチを
実施します。
人材派遣会社の強みや実績を効果的に訴求し、ターゲット企業の人材課題に響く
メッセージを設計します。
また、単なる送信代行にとどまらず、反応があった企業への初期対応の
アドバイスや、商談化率を高めるためのフォローアップ支援も提供しています。
さらに、業界別・職種別のターゲットリストを保有しており、クライアントの
強みが活きる企業に効率的にアプローチできます。
営業戦略の立案から実行、効果測定、改善提案まで一貫してサポートするため、
クライアントは商談や既存顧客対応に集中できます。
実績
これまで多数の人材派遣会社の顧客開拓を支援してきました。製造業特化型の
派遣会社A社では、月間800社へのアプローチで平均12〜18件の商談機会を創出し、
そのうち25〜35%が契約に至っています。
IT人材派遣会社B社では、スタートアップ企業や成長企業に絞ったアプローチにより、
3ヶ月で20件の新規契約を獲得しました。
ターゲット選定とメッセージの質を重視することで、高い成果を実現しています。
また、地域密着型の派遣会社C社では、地元企業へのアプローチに特化し、6ヶ月で
派遣売上を30%増加させた実績もあります。
料金体系
送信する件数に応じて費用設定をしています。
リスト作成費用や送信原稿作成費用など別途必要な費用はなく、非常にシンプルな
費用設計です。
詳細な料金については、お問い合わせください。貴社の課題や目標をヒアリング
した上で、最適なプランと期待できる成果をご提案いたします。
お気軽にご連絡ください。
フォーム営業でよくある質問
どの程度の成果が見込めますか？
業界や地域、メッセージの質によって変動しますが、一般的には送信1000社あたり
2件程度の反応が目安です。
人材派遣業界では、人材不足が深刻な業種をターゲットにすることで、
0.2～0.3%の反応率を実現しているケースもあります。
重要なのは、反応数だけでなく、その後の成約率です。
アイランド・ブレインでは、質の高い見込み客からの反応を重視しており、
反応後の成約率は25〜35%程度を目標としています。
なぜ人材派遣業との相性が良いのですか？
人材派遣サービスは、業種や企業規模を問わず幅広いニーズがあるため、
ターゲット範囲が広い点が大きな理由です。
また、人材不足は多くの企業が抱える普遍的な課題であり、関心を持って
もらいやすい特徴があります。
さらに、フォーム営業は非対面でのアプローチのため、
「まずは話を聞いてみよう」という心理的ハードルが低い点も相性が良い理由です。
テレアポのような押し付け感がなく、企業側が自分のタイミングで検討できるため、
前向きな反応を得やすくなります。
また、人材派遣は継続的な取引になるケースが多く、一度契約が成立すれば
長期的な売上につながります。
初期投資としてのフォーム営業コストに対して、長期的なリターンが大きい点も
相性の良さといえます。
フォーム営業のデメリットは？
主なデメリットは、即座の反応が得られないことです。
テレアポのようにリアルタイムでの対話ができないため、相手の反応を
確認しながら臨機応変に対応することができません。
また、問い合わせフォームからの営業を迷惑と感じる企業も一定数存在します。
特に、大量送信による質の低いメッセージは、企業のイメージダウンに
つながるリスクがあります。
この点については、ターゲットを絞り込み、質の高いメッセージを送ることで
軽減できます。
さらに、効果が出るまでに一定の期間が必要です。
メッセージの改善やターゲットの最適化には、数ヶ月単位の継続的な取り組みが
必要となります。
短期的な成果を求める場合には、他の手法と組み合わせることをおすすめします。
まとめ：人材派遣の顧客開拓はフォーム営業にお任せ
人材派遣業界は競争が激化し、従来の営業手法だけでは安定的な顧客獲得が困難に
なっています。
限られたリソースで最大の成果を上げるには、効率的な営業手法の選択が不可欠です。
問い合わせフォーム営業は、低コストで広範囲にアプローチでき、
人材派遣業界との相性が非常に良い手法です。
特に、営業担当者が不足している中小規模の派遣会社や、新規開拓に課題を
抱えている企業にとって、強力な武器となります。
アイランド・ブレインは、人材派遣業界に特化した豊富な実績とノウハウを持ち、
貴社の顧客開拓を全面的にサポートいたします。
戦略立案から実行、効果測定、改善提案まで一貫して支援し、持続的な成長を
実現します。
まずはお気軽にご相談ください。
貴社の課題や目標をヒアリングし、最適な顧客開拓戦略をご提案いたします。
新規顧客開拓にお悩みの人材派遣会社の皆様、
ぜひお問い合わせください。
完全無料！今すぐ営業のプロに相談
